Política de Envío

Envío internacional
En Frostly, trabajamos con proveedores internacionales que envían los productos directamente a la dirección proporcionada al finalizar la compra en frostlyair.com.

Plazos de entrega

• Procesamiento y despacho: de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Entrega estimada: de 5 a 12 días hábiles (según el destino y el proveedor logístico).

Seguimiento
Cada pedido incluye un código de seguimiento, que se enviará por correo electrónico para que puedas seguir el progreso de tu entrega.

Envíos parciales
Si compras más de un producto, estos pueden enviarse en paquetes separados, cada uno con su propio código de seguimiento.

Posibles impuestos
En casos excepcionales, la aduana puede aplicar tarifas o impuestos. Dichos costos son responsabilidad del cliente.

Dirección de entrega
Por favor, revisa tus datos cuidadosamente antes de completar tu compra. En caso de una dirección incorrecta o destinatario no disponible, el paquete puede ser devuelto al remitente, y el costo del reenvío será responsabilidad del cliente.

Soporte al cliente
Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está disponible en soporte@frostlyair.com o a través de nuestros canales oficiales en frostlyair.com.

Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.